Términos y Condiciones Generales de Venta y Suministro

1. Identidad de la Entidad y Ámbito de Aplicación

El presente documento establece las condiciones generales que rigen la adquisición de formulaciones dermatológicas, repelentes, bronceadores y fotoprotección industrial suministradas por Protect One México S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “Protect One” o “El Laboratorio”), con planta de manufactura y oficinas corporativas en la Zona Metropolitana de Guadalajara, Jalisco, México.

Cualquier orden de compra emitida, pedido en línea o solicitud de suministro formal a través de este portal constituye la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones por parte del cliente o distribuidor.

2. Presentaciones de Suministro y Formatos B2B

Protect One suministra productos en tres escalas operativas:

• Presentación Personal (60 ml a 200 ml): Orientada a dotación individual, retail, amenidades hoteleras y kits de bienvenida.
• Presentación Profesional (1 L a 4 L): Diseñada para rellenado de dispensadores institucionales, cuadrillas medianas y servicios de seguridad ocupacional.
• Suministro Industrial / Granel (Bidón 20 L a Toneladas): Contenedores de alta densidad con válvula de flujo rápido, estibados en tarimas de 32 unidades para construcción, minería, sector eléctrico (CFE), agroindustria y hotelería a gran escala.

3. Cumplimiento Normativo (COFEPRIS y STPS NOM-001)

Todas las formulaciones cuentan con Registro Sanitario COFEPRIS vigente y expedientes de estabilidad química acelerada conforme a la farmacopea nacional. En el ámbito laboral, los protectores solares FPS 50+ y FPS 100 Max Pro cumplen los lineamientos de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) como Elemento de Protección Personal (EPP) obligatorio para trabajadores expuestos a radiación ultravioleta.

El comprador corporativo puede descargar la Ficha Técnica oficial y la Hoja de Datos de Seguridad de Materiales (MSDS) en cualquier momento desde las fichas individuales de cada producto.

4. Cotizaciones, Precios y Facturación Fiscal Electrónica (CFDI 4.0)

Los precios exhibidos en tienda digital se expresan en Moneda Nacional (MXN) e incluyen el 16% de Impuesto al Valor Agregado (IVA). Las cotizaciones por volumen emitidas por el área comercial tienen una vigencia de 15 días naturales a partir de su emisión.

Protect One emite Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI versión 4.0) por cada operación. El cliente deberá proporcionar su Constancia de Situación Fiscal actualizada y el uso de CFDI correspondiente dentro del mes fiscal en que se efectuó el pago.

5. Envíos, Logística y Entrega Nacional (32 Estados)

Realizamos entregas a toda la República Mexicana a través de transportistas especializados en carga química y paquetería consolidada:

• Tiempos de entrega estándar: 3 a 5 días hábiles en ciudades principales; 5 a 8 días hábiles en zonas de cobertura extendida o proyectos remotos.
• Embarques de Tarimas Industriales: Los bidones de 20 litros se despachan flejados y emplayados sobre tarima estándar (40 x 48 pulgadas). El cliente es responsable de contar con rampa, montacargas o personal para la descarga en destino final salvo contratación expresa de servicio con rampa hidráulica.

6. Garantía de Calidad y Políticas de Devolución B2B

Al recibir el pedido, el destinatario debe verificar el estado de los sellos inviolables de fábrica. En caso de detectar daño visible en envases, merma o alteración de sellos atribuible al transporte, deberá reportarlo por escrito con evidencia fotográfica a [email protected] dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles posteriores a la entrega.

Por tratarse de productos grado cosmético y de protección dérmica regulados por la autoridad sanitaria, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o con sellos violados después del plazo establecido.

7. Propiedad Intelectual

Las marcas Protect One, logotipos, fórmulas, material fotográfico y fichas técnicas son propiedad exclusiva de Protect One México S.A. de C.V. Queda prohibida su reproducción o explotación comercial no autorizada sin previo consentimiento por escrito del Laboratorio.

8. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los Tribunales Competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.